Вопросы и ответы

Если у товара есть зеленая галочка «В наличии», то товар есть в наличии на нашем складе в Москве. При отсутствии зеленой галочке уточняйте срок поставки конкретного товара у наших менеджеров.

Стоимость доставки в регионы определяется рядом факторов: весом и габаритами заказа, регионом доставки, а также выбранной транспортной компанией.
Окончательную стоимость рассчитает наш менеджер — после того, как вы согласуете состав заказа и способ доставки (до пункта выдачи заказов или до указанного адреса).

Для установки подвесного унитаза необходимо приобрести инсталляцию для подвесного унитаза и кнопку смыва.

Для монтажа подвесной раковины потребуются:

  -  крепления к стене — если они не входят в комплект поставки раковины;
  -  сифон для раковины;
  -  донный клапан;
  -  смеситель.

Обратите внимание: донный клапан нередко поставляется в комплекте со смесителем.

Нет, полноценная несущая инсталляция (с рамой) для приставного унитаза не требуется.

Почему?

   - Опора на пол. В отличие от подвесного, приставной унитаз опирается чашей на пол: именно через основание он передаёт основную нагрузку, а не на стену.
   - Иной принцип крепления. Фиксация к стене нужна лишь для устойчивости — её выполняют с помощью монтажных шпилек, а не для того, чтобы удерживать вес конструкции.
   - Скрытый бачок — это не инсталляция. Нередко у приставных моделей бачок размещают в нише или коробе в стене, но для этого применяют не рамную инсталляцию, а отдельный компактный бачок скрытого монтажа — он крепится самостоятельно, с использованием собственных крепёжных элементов.

На схеме раковины количество отверстий для смесителя отображают наглядно — с помощью точек или кругов, которые указывают на посадочные места. Круги со сплошной линией означают уже готовые отверстия под смеситель, а круги с пунктирной линией — намеченные снизу отверстия.

При получении крышки‑сиденья для унитаза проверить работу микролифта не получится: система плавного опускания начнёт функционировать только после того, как крышка будет корректно установлена на унитаз.

Для монтажа приставного унитаза потребуются:
    - крепления к полу — если они не входят в комплект поставки;
    - сиденье (крышка) для унитаза;
    - элемент для подключения к канализации — гофра либо колено;
    - бачок для смыва — обычный либо скрытого монтажа.

Крышку для унитаза Hatria подбирают не по размерам, а по коллекции унитаза — для каждой коллекции предусмотрены свои модели крышек.
Если не знаете к какой коллекции относится Ваш унитаз: сделайте фото унитаза полубоком и сверху, а затем пришлите его одним из способов:
    • в чат (справа внизу);
    • в мессенджер;
    • на почту shop@hatria.ru.
Наши специалисты определят модель вашего унитаза и подскажут, какая крышка для него подходит.